天津日报记者 韩爱青

天津市医疗机构一度暂停为个人办理自费健康证，导致依赖此证的众包骑手（兼职骑手）无法接单谋生的问题，在相关管理部门的高度重视与迅速行动下，已得到圆满解决。目前，天津市指定医疗机构均可以为有需求的个人提供自费健康证办理服务，困扰众多骑手的“堵点”被彻底打通。记者获悉，已有众包骑手通过自费体检顺利取得健康证，重返工作岗位。

市有关部门对此事高度关切，迅速牵头协调，明确由市市场监督管理委员会协调外卖平台明确体检需求，市卫生健康委员会协调医疗机构做好体检服务。

市卫生健康委员会相关负责同志详细说明了情况。为切实落实“放管服”改革要求，持续优化市场服务、减轻企业负担，天津市指定医疗机构严格依据《中华人民共和国食品安全法》《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规规定，依法为法定的“五类人群”（‌从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员‌、直接从事化妆品生产的人员、直接从事饮用水供水和管水的人员、直接从事消毒产品生产的人员、在公共场所直接为顾客服务的人员）提供免费健康证办理服务。外卖骑手并不在上述法律规定的“五类人群”范围之内。对于外卖平台将健康证作为骑手上岗条件的情况，该委始终坚持一项重要原则：对有需求的市民，医疗机构提供个性化的自费体检服务。此次出现的“办证难”，症结在于天津市外卖骑手大部分集中到天津市此前经媒体曝光的两家医疗机构进行体检并获取健康证。目前，这两家机构正在进行整改，暂停了健康体检服务。面对这一突发状况，该委迅速反应、果断施策：第一时间向全市指定医疗机构提出要求，重申必须畅通为有需求的市民（包括外卖骑手）进行健康体检及证明材料出具的服务渠道。

新措施立竿见影，目前已有骑手成功办理了健康证。值得一提的是，市卫生健康委员会还专门制作了“天津市其他从业人员健康体检合格证明”参考样式。该样式核心在于灵活性——允许平台和骑手根据实际岗位需求，自主选择、组合体检项目，既避免了资源浪费，又切实减轻了骑手负担，充分彰显了政策的人性化和管理服务的精细化水平。

管理部门直面新业态下的新问题，快速响应民生关切，织就了一张为民解忧的服务网。他们不回避矛盾、不推诿责任，主动约谈平台厘清权责边界，迅速疏通医疗机构的服务堵点，并创新提供解决方案，有力保障了灵活就业群体的生计，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务型政府理念。这种主动担当、积极作为的工作作风，值得充分肯定。

得知这一系列利好消息后，多位骑手表示，已经预约了体检时间，对管理部门高效解决他们的实际困难表示由衷感谢。困扰众包骑手的健康证“断供”风波至此平息，天津市外卖配送服务的毛细血管重新恢复活力，背后是管理部门俯下身来听民意、实打实为民办实事的温暖答卷。